Nous privilégions la remise de votre objet en mains propres, par nos propres services, à l’adresse de votre choix à Paris et en région parisienne.
En cas d’impossibilité, la livraison sera effectuée par un transporteur express à l’adresse précisée sur le devis, auprès de la personne de votre choix.
tout colis est remis à son destinataire contre signature.
pour toute question concernant le suivi de votre commande, nous vous invitons à nous contacter.
Quels sont les délais de livraison ?
les produits sont expédiés entre 24 et 72 heures après règlement de la totalité de votre commande.
Le délai d’acheminement normal en France métropolitaine et en Europe est compris entre 1 et 5 jours.
dans le reste du monde, il varie de 1 à 3 semaines.
IL est de 3 à 7 semaines pour les articles réalisés en peaux exotiques, encadrés par des règles de commerce internationales et soumis à des procédures douanières spécifiques, que nous prenons en charge pour vous.
Quels sont les frais de livraison ?
les livraisons réalisées par nos soins à Paris et en région parisienne (petite couronne) sont gratuites.
Les frais de livraison assurés par un transporteur express sont calculés en fonction du poids, de la taille de l’objet et de la distance à parcourir. ce coût à votre charge sera indiqué sur votre devis.
par ailleurs, Les livraisons effectuées hors de France Métropolitaine pourront être soumises à des taxes d’importation et frais de douanes dont les coûts diffèrent en fonction des pays.
puis-je retourner ou échanger une pièce unique ?
Chaque pièce est unique et constitue une commande spéciale, dans la majorité des cas.
Les matières sélectionnées pour réaliser votre objet sont rares, très souvent achetées à l’unité ou en très petite quantité afin de garantir le caractère unique de votre pièce, allant au delà des choix esthétiques.
La diversité des types de cuirs utilisés pour fabriquer nos différents modèles implique des ajustements techniques pour chacune de nos réalisations.
De ce fait, nos produits ne peuvent être ni repris ni échangés.
Les retours sont néanmoins possibles en cas d’anomalie constatée au moment de la réception de votre commande. pour plus d’information, nous vous invitons à consulter les conditions générales de vente.